​Allgemeine Geschäftsbedingungen

Begriffsbestimmungen

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1. CREATIVA by Pättn, bietet Veranstaltungen im Kreativ-/Freizeitbereich mit Cateringoption an. Die Inhaberin ist freischaffende Künstlerin, Workshopleiterin und Köchin.

2. "Kunde“ und Vertragspartner von CREATIVA by Pättn ist derjenige, Unternehmer oder Verbraucher, der die Bestellung durchführt und die Vergütung zu bezahlen hat.

3. „Buchung“ umfasst sowohl den Vorgang der Auswahl und Durchführung des Kaufs über die Webseite als auch die konkrete Bestellung der Tickets und Gutscheine.

4. Für die Buchung eines unserer Events/Produkte gelten ausschließlich die nachfolgenden AGB. Sie gelten mit Absendung der Bestellung durch den Kunden als vereinbart, soweit der Kunde ihnen nicht unverzüglich nach Kenntnisnahme widerspricht. Ebenso gelten Sie, wenn ein schriftliches Angebot angenommen wird, also ein Vertrag außerhalb des Online-Shops entsteht. Sie gelten auch dann, wenn der Kunde Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet und diese entgegenstehende oder von den hier aufgeführten AGB abweichende Bedingungen enthalten. Ausnahmen hiervon bedürfen einer eindeutigen schriftlichen Bestätigung durch CREATIVA by Pättn. Einer Gegenbestätigung des Kunden unter Hinweis auf dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

5. CREATIVA by Pättn behält sich vor, die AGB aus sachlichen Gründen (bspw. Änderung von Gesetz oder Rechtsprechung, Änderung der wirtschaftlichen Verhältnisse oder des Geschäftsmodells) zu ändern. Entsprechende Änderungen werden dem Kunden vor Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht binnen sechs Wochen ab Bekanntgabe schriftlich, gelten die Änderungen als angenommen.

 

Leistungen

1.  CREATIVA by Pättn veranstaltet regelmäßig öffentliche Events im Raum München mit festgelegten Themen mit einer optional zu buchbaren Bewirtung. Die Locations, Daten, Themen und Menüs sind unter www.creativabypaettn.com dargestellt und, sofern verfügbar, buchbar.

2. CREATIVA by Pättn bietet über diese Webseite ebenfalls die Möglichkeit, nach vorheriger individueller Abstimmung, ein privates Event in einer ausgewählten Stadt/ Location zu einem ausgewählten Thema und Datum und Anlass zu buchen („Gruppenevent, individuelles Angebot“).

 

Qualität und Hygiene

CREATIVA by Pättn verpflichtet sich zur Einhaltung aller lebensmittelrechtlichen, hygienischen und qualitätsrelevanten Vorschriften (z.B. EU-Verordnung zur Lebensmittelhygiene HACCP). Verbot von allergenen Stoffen, Kennzeichnung von Allergenen und Rückverfolgbarkeit der Lebensmittel.

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Vertragsschluss

1. Die Buchung der Tickets für öffentliche Events und Gutscheine erfolgt über die Webseite.

2.  Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Der Kunde muss jedoch die im Bestellvorgang als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben machen.

3. Die Buchungsdaten werden im Rahmen der Bestellbestätigung an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse übersandt und sind zudem bei CREATIVA by Pättn gespeichert und abrufbar.

4. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse fehlerfrei ist, korrekt konfiguriert wurde (zum Beispiel in Bezug auf SPAM-Filter) und sein E-Mail Account über den notwendigen freien Speicherplatz verfügt.

5. Diese AGB kann der Kunde sowohl vor als auch nach einer Bestellung auf der Webseite einsehen und herunterladen.

 

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie bei Abschluss des Vertrages mit CREATIVA by Pättn im Wege des sog. Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies gilt jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB nicht für die Buchung eines konkreten Events (privat oder öffentlich, vor Ort, virtuell oder als Live-Event). Sie können daher Ihre auf den Kauf eines Tickets für ein CREATIVA by Pättn gerichtete Willenserklärung nicht widerrufen. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht das Widerrufsrecht u.a. nicht bei Verträgen zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Bei den von CREATIVA by Pättn angebotenen Events handelt es sich um solche Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitbetätigung an einem spezifischen Termin bzw. Zeitraum. Damit ist jede Buchung eines Events mit der Annahme durch CREATIVA by Pättn rechtlich bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung.

 

Preise, Umbuchung & Stornierung

 

1. Die angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise. Es erfolgt kein Ausweis der Umsatzsteuer aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG. Gegebenenfalls zuzüglich Versandkosten bei postalischem Versand.

2. Der Vergütungsanspruch von CREATIVA by Pättn entsteht mit Vertragsschluss.

3. Für die Bezahlung stehen dem Kunden die im Rahmen des Bestellvorganges auf der Webseite angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.

4. CREATIVA by Pättn ermöglicht seinen Kunden im Einzelfall aus Kulanz eine Umbuchung oder eine Stornierung für öffentliche Event-Tickets vorzunehmen. Stornierungs- oder Umbuchungsanfragen sind an den Kundenservice via E-Mail zu richten. Stornierungen auf Grund von Krankheitsfällen sind nicht möglich. Die Bewilligung einer Umbuchung oder Stornierung wird im Einzelfall entschieden und liegt im Ermessen von CREATIVA by Pättn und kann in Form einer Umbuchung auf ein anderes Event oder ein Gutschein über den Wert des gebuchten Events erfolgen.

5. Für private Events gilt folgendes: Bei Stornierung bis 14 Tage vor dem Event ist eine Gebühr von 20% des Rechnungsbetrags (Anzahlung) fällig. Nach dieser Frist ist der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Eine Terminänderung wird im Einzelfall entschieden und liegt im Ermessen von CREATIVA by Pättn.

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Leistungsumfang

Die Workshop-Gebühr beinhaltet die in der Workshop-Beschreibung angegebenen Leistungen. Kosten für Telefon (Festnetz und mobil), Internet, Anreise, Übernachtung, Parkgebühren und weitere derartige Kosten sind nicht in der Workshop-Gebühr enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich im Workshop-Angebot angegeben ist.

 

Leistungsänderung / Ausfall / Absage des Events

 

1. CREATIVA by Pättn ist berechtigt, inhaltliche Änderungen bei gebuchten Events vorzunehmen, soweit die Änderungen nicht erheblich sind, diese notwendig sind und den Gesamtinhalt des Events nicht erheblich beeinträchtigen. Eine unerhebliche Änderung liegt beispielsweise vor, wenn der ein Event anleitende Künstler ausgewechselt werden muss, weil der Künstler erkrankt ist, die Location aus organisatorischen Gründen geändert werden muss oder sich die Uhrzeit eines Events aus organisatorischen Gründen verschiebt. Im Fall einer erheblichen Leistungsänderung von wesentlichen Inhalten des gebuchten Events wird der Kunde unverzüglich informiert und ist berechtigt, kostenfrei auf ein anderes Event umzubuchen, einen Gutschein über den Wert des gebuchten Events zu erhalten oder sein Geld zurück zu erhalten.

2. CREATIVA by Pättn ist berechtigt, ein Event aus wichtigem Grund kurzfristig abzusagen, beispielsweise wenn der mit der Ausführung des Events betraute Künstler nicht mehr CREATIVA by Pättn zusammenarbeitet, das Event storniert oder seinen Geschäftsbetrieb eingestellt hat oder aufgrund von Krankheit, schlechtem Wetter oder sonstigen Fällen höherer Gewalt. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und ist berechtigt, kostenfrei auf ein anderes Event umzubuchen, einen Gutschein über den Wert des gebuchten Events zu erhalten oder sein Geld zurück zu erhalten.

3. Die Durchführung einzelner Events kann an eine bestimmte Mindest- oder Höchstteilnehmerzahl gebunden sein. Wird die erforderliche Mindestteilnehmerzahl für ein Event nicht erreicht, ist CREATIVA by Pättn berechtigt, das Event bis spätestens drei Tage vor dem Termin des Events abzusagen. Die von den Änderungen betroffenen Kunden werden unverzüglich informiert und können kostenfrei auf ein anderes Event umzubuchen, einen Gutschein über den Wert des gebuchten Events zu erhalten oder sein Geld zurück zu erhalten.

4. CREATIVA by Pättn ist berechtigt, kurzfristige Änderungen eines Events oder des Umfangs des Workshops aufgrund Ausfalls eines anleitenden Künstlers, Änderungen oder witterungsbedingte Anpassungen im Ablauf vorzunehmen. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert und ist berechtigt, kostenfrei auf ein anderes Event umzubuchen, einen Gutschein über den Wert des gebuchten Events zu erhalten oder sein Geld zurück zu erhalten. Hieraus entsteht kein Anspruch auf Stornierung, sofern das Ziel des Workshops nicht wesentlich beeinflusst wird.

5. Bei Preisunterschieden zwischen den Events im Falle einer Umbuchung wird der jeweilige Differenzbetrag erstattet bzw. ist vom Kunden auszugleichen.​

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Haftungsauschluss

1. Die Teilnahme am Workshop erfolgt auf eigene Gefahr. CREATIVA by Pättn haftet nicht für Verletzungen, Unfälle oder gesundheitliche Beeinträchtigungen, die während des Workshops entstehen, es sei denn, diese resultieren aus vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Veranstalters oder seiner Erfüllungsgehilfen. Kunden sind dazu verpflichtet, die Sicherheitsanweisungen strikt zu befolgen und auf eigene Verantwortlichkeit an den Aktivitäten teilzunehmen. Bei Minderjährigen ist die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten notwendig.

2. CREATIVA by Pättn haftet nicht für Schäden, die im Zuge eines Workshops oder Caterings durch Nutzung der bereitgestellten Materialien oder Lebensmittel entstehen. Alle Materialien, sowie Lebensmittel werden in der Workshopbeschreibung sowie während der Durchführung des Workshops benannt. CREATIVA by Pättn  übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Reaktionen, Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber den im Workshop verwendeten Materialien. Teilnehmer müssen CREATIVA by Pättn vor Beginn des Workshops (in dem dafür vorgesehenen Feld, bei der Buchung) über bekannte Allergien oder gesundheitliche Einschränkungen informieren. Die Verantwortung für die Einschätzung der eigenen Verträglichkeit liegt beim Kunden.

3. CREATIVA by Pättn haftet nicht für Schäden die durch Kunden oder den betrauten Künstler beschädigten oder verlorenen persönliche Gegenständen, sofern weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann. Ebenso ist eine Haftung für Ausfälle oder Verzögerungen des Workshops aus nicht vom Veranstalter zu vertretenden Gründen ausgeschlossen.

4. CREATIVA by Pättn haftet nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit, wenn diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden, wie Sach- oder Vermögensschäden, ist die Haftung ausgeschlossen oder auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Kunden stellen CREATIVA by Pättn von allen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund ihres Verhaltens während des Workshops entstehen können.

5. Die Verjährungsfrist für Schadensersatzansprüche gegen CREATIVA by Pättn beträgt 12 Monate. Für vom Kunden während eines Workshops eingebrachte Sachen (auch persönliche Wertgegenstände), haftet er ausschließlich selbst

6. Eigenverantwortung der Kunden: Die Kunden bestätigen mit der Anmeldung, dass sie gesundheitlich in der Lage sind, an dem Workshop teilzunehmen, und dass sie über die möglichen Risiken informiert wurden. Es wird empfohlen, bei Unsicherheiten ärztlichen Rat einzuholen. Außerdem verpflichten sich die Kunden, die bereitgestellten Materialien und Werkzeuge sachgerecht und vorsichtig zu verwenden

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Nutzungsrechte und Urheberrechte

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Aufnahmen des Workshops (Fotografien, Bilder, Tönen und Videos) von CREATIVA by Pättn zu Werbezwecken auf Social Media veröffentlicht werden dürfen. Hieraus entstehen keinerlei Ansprüche der abgebildeten Personen oder des Urhebers. CREATIVA by Pättn versichert, dass die Materialien in keiner anderen Weise als den vorgenannten Verwendungen von CREATIVA by Pättn verwendet werden.

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Alkoholausschank

Altersbeschränkung (Jugendschutzgesetz): Der Ausschank von Bier, Wein und Sekt ist ab 16 Jahren erlaubt, Spirituosen und Mischgetränke nur an Personen ab 18 Jahren. CREATIVA by Pättn verpflichtet sich einer Altersprüfung bevor Alkohol bei einem Workshop ausgeschenkt wird.

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Datenschutz / Einwilligungen

1. Der Kunde bestätigt, dass er die Informationen zur Datenverarbeitung von CREATIVA by Pättn zur Kenntnis genommen hat. Sofern Einwilligungen Betroffener erforderlich sind, stellt der Kunde sicher, dass alle betroffenen Personen, die Informationen zur Datenverarbeitung von CREATIVA by Pättn zur Kenntnis genommen haben und etwaig erforderliche Einwilligungserklärungen abgegeben haben.

2. Der Kunde bestätigt, dass von ihm oder auf seine Veranlassung von Dritten an CREATIVA by Pättn übermittelte, personenbezogene Daten entsprechend den einschlägigen Bestimmungen des Datenschutzes erhoben und verarbeitet wurden.